Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это …

Заинтересованными сторонами могут быть как физические лица, так и организации, которые имеют свои интересы, права или требования относительно организации или ее свойств. Важно, чтобы эти интересы и ожидания были удовлетворены для достижения совместных целей.