Составить памятку как нужно вести себя в конфликте

При ведении конфликта важно:

1. Оставаться спокойным.
2. Слушать собеседника.
3. Выражать свою точку зрения ясно.
4. Избегать оскорблений.
5. Искать компромиссные решения.
6. При необходимости обратиться к посреднику.