Привет, Екатерина. Если я правильно понял ситуацию, ты описываешь сценарий, в котором некто стал жертвой мошенников при продаже товаров в интернете. Я перечислю действия, которые поставили тебя в уязвимое положение, и прокомментирую их:
Не проверила профиль покупателя: Это важно сделать для того, чтобы узнать, насколько давно аккаунт зарегистрирован и есть ли отзывы от других продавцов. Новый или пустой профиль может быть признаком мошенника.
Прочитала SMS от банка с кодом подтверждения на списание средств: Такие сообщения могут быть частью атаки фишинга. Код подтверждения следует никому не сообщать, так как мошенники могут использовать его для доступа к твоему аккаунту или для совершения транзакции.
Отказалась продолжать разговор с покупательницей: Общение с покупателем должно быть открытым, чтобы можно было выяснить все детали сделки и убедиться в надежности контрагента.
Не завершила операцию после получения SMS от банка: Если ты получила SMS с требованием завершить операцию и ты ей послушалась, возможно, это был поддельный запрос.
Звонок в банк и отмена транзакции спустя 15 минут: Если после сомнительных действий ты все-таки сомневалась в надежности операции и обратилась в банк, это правильно. Но откликнуться нужно немедленно.
Признание в неопытности использования сервисов доставки: Возможность использования твоей неопытности может повысить твои шансы на мошенничество.
Прочитала информацию о сервисе доставки на сайте: Это хороший шаг, но необходимо также удостовериться в том, что информация настоящая, и это официальный сайт сервиса доставки.
Не прошла на повторно присланной после сбоя ссылке: Если ссылка пришла от покупателя, а не от официального источника, это может быть фишинговый сайт.
Переписка с покупателем в стране X и неуточненный способ работы сервиса доставки: Общение с иностранным покупателем требует большей осторожности. Кроме того, важно не принимать информацию о сервисе доставки как данность, а убедиться в ее правдивости самостоятельно.
Чтобы защитить себя, в будущем важно проверять информацию о покупателе и сервисе доставки, избегать действий под давлением (таких как срочная отмена транзакции), и никогда не передавать коды подтверждения или другие секретные данные.
