Действия при захвате заложников - а) не провоцировать нападающих, попытаться договориться о сумме выкупа б) не провоцировать нападающих, не противоречить им, не смотреть им в глаза в) притвориться глухонемым

В случае захвата заложников, наиболее целесообразными действиями были бы:

а) не провоцировать нападающих, попробовать установить контакт и договориться о сумме выкупа. Важно сохранять спокойствие и не создавать конфликтную ситуацию, чтобы увеличить вероятность безопасного выпуска заложников.

Исключив варианты "б" и "в", которые не смогут реально помочь решить ситуацию с захваченными заложниками.