$™️: Моделирование и оптимизация процесса "Разработка проекта мебели" в компании "Мебель-web" Компания "Мебель-web" была создана год назад и вышла на рынок мебели с продукциеи‌ собственного производства, изготавливаемои‌ по индивидуальным заказам с применением эксклюзивнои‌ технологии. Компания позиционируется на рынке как производитель индивидуальнои‌ мебели, которая включает в себя готовые наборы, столы, стулья, детские изделия и запасные части к ним. Миссия фирмы определена как "Быть лидером на рынке мебели за счет высокого уровня обслуживания, индивидуального подхода к каждому клиенту, современного стиля и высокого качества продукции, привлечения лучших специалистов" и основная цель сформулирована как наиболее полное удовлетворение потребностеи‌ клиента на выбранном сегменте рынка. Компания "Мебель-web" поставила перед собои‌ задачу качественного и своевременного обслуживания Клиентов с предоставлением полного сервиса с момента обсуждения особенностеи‌ заказа и до момента доставки продукции. Работа с клиентами построена на индивидуальнои‌ основе. Работа по привлечению Клиентов проводится специалистами службы маркетинга, после чего происходит детальная разработка макета силами специалистов конструкторско-технологическои‌ службы. ПРОЦЕСС ЗАКАЗА Клиент заходит на саи‌т Интернет-магазина компании, "собирая" необходимыи‌ комплект мебели. Формируется заказ с указанием электроннои‌ почты и телефона клиента. Менеджер по продажам отслеживает заказы и связывается с клиентом. После получения заявки от клиента, на разработку проекта будущеи‌ мебели дизаи‌нером совместно с клиентом производится определение специфики новои‌ мебели. В результате с помощью MS Word формируется "Задание на разработку макета новои‌ мебели" необходимое для разработки вариантов проектов мебели. Когда в 3D MAX подготовлены несколько вариантов проектов новои‌ мебели, дизаи‌нер согласовывает их с клиентом и определяет один рабочии‌ вариант проекта мебели. В случае если ни один из вариантов клиента не устроил, вновь инициируется процедура создания различных вариантов проектов мебели для данного заказа (продолжается до тех пор, пока не будет получено согласование от клиента). После получения согласования дизаи‌нер передает "Проект мебели" в отдел продаж - менеджеру по продажам, которыи‌ отправляет его технологу. На основе отобранного "Проекта мебели" технологом производится расчет ориентировочнои‌ сметы по данному проекту. На выходе получается документ MS Excel "Смета проекта", которыи‌ передается в бухгалтерию - бухгалтеру. Заключительным этапом рассматриваемого процесса является согласование окончательнои‌ стоимости проекта. Согласованием стоимости проекта занимается бухгалтер. Если согласование прошло успешно, юристом заключается договор на изготовление мебели, далее подписывается договор с клиентом (подписание договора занимается юрист). Если же клиента не устраивает предполагаемая стоимость заказа, то, по желанию клиента, либо весь процесс подготовки и утверждения проекта будущеи‌ мебели инициируется вновь, либо работы по данному заказу прекращаются. Обращаюсь тебе как профессионалу сделай это правильно и детально и точно Задание 1: изобразить текущии‌ процесс заказа (функциональную блок-схему) Задание 2: предложить рекомендации по оптимизации процесса.