Нужно в течение следующей недели особенно внимательно следить за своими высказываниями в отношении других людей. Вместо негативных характеристик и оценки других нужно говорить о конкретных фактах. Ведь переходя на личности, мы показываем себя человеком, которому больше нечего сказать, у которого нет ни одного аргумента, чтобы спокойно объяснить свою точку зрения. Расскажите хотя бы одну ситуацию, когда вам удалось не перейти на личность, а сказать о конкретных фактах.