Гостиница начислила неявку по гарантированному бронированию. Гость утверждает, что не получал подтверждение бронирования. Что должна сделать гостиница?

Гостиница должна проверить, было ли отправлено подтверждение бронирования гостю. В случае отсутствия подтверждения, необходимо пересмотреть процесс бронирования и уточнить детали с гостем.