Сделай второе и третье письмо сопоставить слова

Привет! Давай вместе посмотрим на эту задачку. Здесь у нас упражнение на подбор слов по смыслу в пропуски разных писем. Первое письмо уже частично заполнено, так что мы можем воспользоваться этим примером, чтобы понять, какие типы слов подходят для оставшихся писем.

Второе письмо начинается со слов "Dear Sir/Madam", и по контексту можно понять, что пишущий обращается в компанию за услугами перевода. Нужно подобрать слова в пропуски, исходя из общих формулировок и выражений деловой переписки. Я помогу тебе с этим!

В пропуск (8) можно вставить слово "writing" - обычное введение, когда вы пишете о своём запросе или деловом предложении. В пропуск (9) подойдёт "grateful" - слово, которое часто используют для выражения благодарности в официальной переписке. Пропуск (10) может быть заполнен словом "hearing" - стандартное выражение ожидания ответа. Для пропуска (11) хорошо подойдёт слово "faithfully" - это стандартное заключение официального письма, особенно если вы не знаете имя адресата.

Теперь третье письмо. Здесь мы говорим о проблеме с пылесосом.

Для пропуска (12) подходит слово "sorry" - выражение сожаления о проблеме клиента. В пропуске (13) уместно использовать "regret" - это