Вы понервничали дома по дороге на работу, а больной придя на прием в поликлинику сообщает вам, что потеряна его история болезни , которую относили в регистратуру вы. Назревает конфликт. Какой путь решения данной проблемы

Конфликт между вами и больным в связи с потерей его истории болезни может быть решен путем рационального и дружелюбного общения. Важно подходить к ситуации с пониманием и терпимостью. Рекомендуется начать разговор с больным, выслушать его обеспокоенность по поводу утерянного документа и объяснить вашу точку зрения на произошедшее. Предложите совместно обратиться в регистратуру для выяснения обстоятельств и поиска вариантов восстановления истории болезни. Совместное участие и стремление найти конструктивное решение помогут избежать конфликта и уладить возникшую проблему.