Между двумя сотрудниками не сложились отношения. В разговоре между собой один употребил какие-то неудачные слова. Второй обиделся, хлопнул дверью и написал жалобу но первого. Вышестоящий руководитель вызвал обидчика и заставил его извиниться. "Инцидент исчерпан", - заявил руководитель удовлетворенно, имея в виду, что конфликт разрешен. Так ли это?

Перед вами ситуация, в которой возник конфликт между двумя сотрудниками на рабочем месте. Один из них выразил свои мысли неудачно, что обидело второго сотрудника. Второй реакцией на происшествие было обидное поведение - хлопнуть дверью и написать жалобу на первого сотрудника. В таких ситуациях важно правильно управлять конфликтом и стремиться к его разрешению.

Вышестоящий руководитель вмешался в ситуацию, вызвав обидчика и обязав его извиниться. После того, как обидчик извинился, руководитель заявил, что "инцидент исчерпан". Это обозначает, что руководитель удовлетворен тем, что конфликт был урегулирован и больше не нуждается в дальнейших действиях.

Таким образом, в данной ситуации руководитель считает, что конфликт между сотрудниками разрешен и больше не является проблемой. Важно помнить, что в общении на работе важно уметь разрешать конфликты мирным путем и стремиться к взаимопониманию для поддержания благоприятной рабочей атмосферы.