Соотнесите понятия и их признаки 1. Имидж А) Бóльшая субъективность Б) Завлекает потребителей В) Бóльшая объективность Г) Долгосрочность 2. Репутация Д) Основными инструментами реализации являются миф, легенда, внешняя атрибутика и символика Е) Краткосрочность Ж) Основными инструментами являются осуществление деятельности на высоком профессиональном уровне, социальная ответственность З) Закрепляет лояльность потребителей
Имидж и репутация – это два важных понятия в сфере маркетинга и брендинга.
Имидж характеризуется большей субъективностью, так как это восприятие потребителем организации или продукции. Он направлен на привлечение потребителей и создание у них определенного образа компании. Имидж также может быть долгосрочным, поскольку его формирование требует времени и постоянной работы над ним.
Репутация, в свою очередь, зависит от осуществления деятельности на высоком профессиональном уровне, социальной ответственности компании. Репутация закрепляет лояльность потребителей и формируется на основе долгосрочных практик и действий компании. Основными инструментами формирования репутации могут быть такие факторы, как миф, легенда, внешняя атрибутика и символика.
Таким образом, имидж и репутация являются важными аспектами работы компании в сфере маркетинга и брендинга, каждое из них имеет свои особенности и инструменты формирования.
