Соотнесите понятия и их признаки 1. Имидж А) Бóльшая субъективность Б) Завлекает потребителей В) Бóльшая объективность Г) Долгосрочность 2. Репутация Д) Основными инструментами реализации являются миф, легенда, внешняя атрибутика и символика Е) Краткосрочность Ж) Основными инструментами являются осуществление деятельности на высоком профессиональном уровне, социальная ответственность З) Закрепляет лояльность потребителей

Имидж и репутация - два важных понятия в маркетинге и брендинге.

Имидж - это образ, который создается в сознании потребителей. Он может быть и объективным, и субъективным. Объективность имиджа означает, что он основан на конкретных фактах, характеристиках продукта или компании. Субъективность же подразумевает восприятие имиджа каждым потребителем индивидуально. Имидж способен привлекать потребителей и оказывать влияние на долгосрочное восприятие бренда или компании.

Репутация, в свою очередь, представляет собой общественное мнение о компании или продукте. Основные инструменты формирования репутации включают в себя осуществление деятельности на высоком профессиональном уровне, социальную ответственность, создание мифов, легенд, внешней атрибутики и символики. Репутация помогает закрепить лояльность потребителей, но отличается от имиджа тем, что она более долгосрочная и требует времени для формирования.

Таким образом, имидж и репутация играют важную роль в успешной маркетинговой стратегии, привлекая потребителей и укрепляя связь с ними.