Вера на распродаже в магазине купила трикотажное платье. Однако в процессе носки обнаружила, что оно краситься, однако в магазине в возврате денег ей отказали, ссылаясь на то, что платье куплено на распродаже. Правомерен ли отказ? Ответ обосновать законом

Отказ возврата денег за платье на распродаже может быть правомерным, основываясь на следующем законодательстве.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" РФ, покупатель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в случае наличия существенных недостатков. Однако для товаров, продаваемых по договору розничной купли-продажи (как в данном случае), имеется несколько исключений, когда правила о недостатках не распространяются.

В соответствии с пунктом 2 статьи 25 данного Закона, правила о недостатках товара не распространяются на недостатки, обнаруженные покупателем после передачи товара в связи с его естественным износом, повреждением, неправильной эксплуатацией, ненадлежащим хранением, действием на товар химических, электрохимических, электрических, воздействием влаги и др. воздействиями аналогичного рода, если продавец докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие таких обстоятельств.

Исходя из этого, если покупатель обнаружил, что платье красится в процессе носки, продавец вправе отказаться от возврата денег, если продавец докажет, что данная проблема возникла вследствие неправильной эксплуатации или хранения покупателем.

Но стоит заметить, что условия возврата должны быть четко указаны перед покупкой в распродажной кампании. Если магазин не указал ограничения на возврат товара, покупатель имеет право на возврат и в таком случае магазин нарушает права покупателя ссылаясь на то, что платье куплено на распродаже.