На экране отображается задание по английскому языку на знание времени Past Perfect. Тебе нужно правильно построить предложение, используя глагол в скобках.
Правильный ответ будет: "The passengers were cross (very angry) because the airline had lost everyone's luggage."
В Past Perfect у нас есть вспомогательный глагол "had" и основной глагол в третьей форме - в данном случае "lost". Это время используется для описания действия, которое произошло до другого действия в прошлом. Так что нам нужно использовать "had lost", чтобы показать, что потеря багажа произошла до того, как пассажиры стали злыми.
Надеюсь, это поможет! Если есть еще вопросы по английской грамматике или что-то непонятно - обязательно спрашивай.