Чтобы решить задачу, нам необходимо использовать закон распределения Пуассона. Он применяется для моделирования количества событий, происходящих в фиксированном интервале времени, если эти события происходят с известной средней частотой и независимо друг от друга.
Определяем параметры:
- Сначала мы видим, что за час диспетчер принял 130 звонков. Это значит, что среднее число звонков за час (λ) равно 130.
Сформулируем задачу:
- Нам нужно найти вероятность того, что в следующий час количество звонков превысит 195. То есть, мы ищем \( P(X > 195) \), где \( X \) — это случайная величина, представляющая количество звонков.
Используем нормально распределение для приближения к распределению Пуассона:
- Поскольку λ (среднее) велико (λ = 130), распределение Пуассона можно приблизить нормальным распределением с теми же средним и стандартным отклонением:
- Среднее (μ) = λ = 130
- Стандартное отклонение (σ) = \(\sqrt{λ} = \sqrt{130} \approx 11.4\)
- Поскольку λ (среднее) велико (λ = 130), распределение Пуассона можно приблизить нормальным распределением с теми же средним и стандартным отклонением:
Переводим событие в стандартные нормальные переменные:
- Нам нужно проанализировать ситуацию для \( X > 195 \). Преобразуем это выражение в стандартную нормальную форму \( Z \): \[ Z = \frac{X - μ}{σ} = \frac{195 - 130}{11.4} \approx \frac{65}{11.4} \approx 5.70 \]
Находим вероятность:
- Теперь нам нужна вероятность для стандартного нормального распределения. Мы ищем: \[ P(Z > 5.70) \]
- Стандартные таблицы нормального распределения подсказывают, что вероятности для больших значений Z очень малы. Обычно такие значения (более 3.5) могут быть приближены к 0. Поэтому: \[ P(Z > 5.70) \approx 0 \]
Формулируем ответ:
- Вероятность того, что количество звонков превысит 195, чрезвычайно мала. Мы округляем результат до сотых.
- Ответ: П = 0.00 (до двух знаков после запятой).
Таким образом, вероятность того, что в следующий час количество звонков превысит 195, составляет 0.00.