Анализ ситуации: место сложившейся ситуации (организация, рабочее место);
участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).
2. Определение проблемы: формулировка проблемы; причины и мотивы.
3. Постановка целей мотивации.
4.Планирование мотивации работника (работников): выявление потребностей работников;
определение иерархии потребностей; анализ изменения потребностей; «потребности -
стимулы»; стратегия, способ мотивации.
5.Осуществление мотивации: создание условий, отвечающих потребностям; обеспечение
вознаграждения за результаты; создание уверенности в возможности достижения цели;
создание впечатления от ценности вознаграждения.
6.Управление мотивацией: контроль за ходом мотивационного процесса; сравнение
полученных результатов с требуемыми; корректировка стимулов.по такому алгоритму выполнить анализ.
Опытный (10 лет стажа работы) специалист стал хуже выполнять задания.
Рассмотрим выполнение аналитического алгоритма по ситуации с опытным специалистом, у которого наблюдается ухудшение выполнения заданий.
1. Анализ ситуации
**Место и организация:**
Работник — опытный специалист, предполагается, что ранее у него была стабильная эффективность. Его рабочее место — вероятно, офис или место выполнения работы.
**Участники:**
- Специалист (исполнитель) — кандидат в участники.
- Руководитель/менеджер — организатор и мотиватор.
- Команда — может быть связана с коллегами, при необходимости.
**Взаимосвязи:**
- Работник взаимодействует с руководством и коллективом.
- Есть обратная связь по результатам работы.
**Мотивации:**
- Интерес к профессиональному развитию.
- Стремление к стабильной оплате и признанию.
- Возможные внутренние или внешние стимулы.
2. Определение проблемы
**Формулировка:**
Ухудшение качества выполнения заданий у опытного специалиста.
**Причины:**
- Ментальный выгорание, усталость.
- Недостаточная мотивация или снижение интереса.
- Переход на новую роль или изменение условий работы.
- Личные обстоятельства.
- «Выгорание компетенций»: возможно, задачи стали менее интересными или сложнее.
- Недостаточное признание или вознаграждение.
**Мотивы:**
- Недостаток признания или поощрения.
- Желание новых вызовов.
- Потеря профессионального вызова или интереса.
3. Постановка целей мотивации
- Повысить заинтересованность и инициативность специалиста.
- Восстановить мотивацию к выполнению заданий.
- Обеспечить адаптацию к новым условиям или задачам.
- Восстановить эффективность и качество работы.
4. Планирование мотивации
**Выявление потребностей:**
- Потребность в признании и уважении.
- Потребность в профессиональном росте.
- Потребность в материальном вознаграждении.
- Потребность в интересных задачах.
**Иерархия потребностей (по Маслоу):**
1. Физиологические (зарплата, комфорт)
2. Безопасность (стабильность)
3. Социальные (признание, коммуникация)
4. Уважение (достижения) и самоактуализация (интересные задачи, развитие)
**Анализ изменения потребностей:**
- Возможно, ранее материальные стимулы или признание работника устраивали, а сейчас — он ищет новые профессиональные вызовы или хочет чувствовать свою значимость.
**Потребности — стимулы:**
- Внутренние стимулы: профессиональный рост, признание, интересные задачи.
- Внешние стимулы: премии, повышения, публичное признание.
**Стратегия и способ мотивации:**
- Индивидуальный подход: выявить ключевые потребности работника.
- Предложение новых задач, возможностей профессионального развития.
- Использование материальных и нематериальных поощрений.
- Обеспечение обратной связи и поддержки.
5. Осуществление мотивации
- Создать условия, соответствующие потребностям:
— предложить обучение, участие в важных проектах.
— обеспечить обратную связь о результатах.
- Обеспечить вознаграждение за результаты:
— выплатить премию, повысить мотивацию, дать публичное признание.
- Создать уверенность в достижимости целей:
— четко поставить задачи, предусмотреть поддержку.
- Впечатление о ценности вознаграждения:
— сделать признание публичным, подчеркнуть значимость вклада.
6. Управление мотивацией
- Контроль за ходом процесса:
— регулярно оценивать результаты, собирать обратную связь.
- Сравнение результатов с требованиями:
— анализировать уровень выполнения задач, выявлять отклонения.
- Корректировка стимулов:
— при необходимости менять методы мотивации, усиливать поддержку, вводить новые стимулирующие меры.
**Общий вывод:**
Если специалист стал хуже выполнять задания, важно понять и скорректировать его внутренние и внешние стимулы, обеспечить условия для профессионального роста, адекватное признание и поощрение, а также периодически контролировать и адаптировать меры мотивации для восстановления его эффективности и качества работы.