Таких скидок больше не будет!

осталось мест 57
Новая Школа - онлайн-школа подготовки к ЕГЭ
При поддержке
Посмотреть все тесты нейросети

Тест на тему Покупка и процессы после покупки

28 марта 2024 10:43

{Другой предмет}
Класс

Этот тест сгенерирован искусственным интеллектом. Возможны ошибки.

Сгенерировать свой тест

Тест по предмету "Маркетинг" на тему "Покупка и процессы после покупки" для 11 класса (20 вопросов, тип вопросов - единственный выбор):

  1. Что такое потребность в маркетинге? a) Желание купить что-то b) Желание пользоваться товаром или услугой для удовлетворения потребности c) Желание продать что-то

  2. Какие факторы влияют на решение покупателя о покупке товара? a) Цена товара b) Качество товара c) Реклама товара d) Все вышеперечисленное

  3. Что представляет собой процесс принятия решения о покупке? a) Покупка товара b) Рассмотрение альтернатив c) Выбор магазина для покупки d) Все вышеперечисленное

  4. Что такое постпокупательное поведение потребителя? a) Реакция на оплату товара b) Поведение после покупки, включая оценку товара и повторную покупку c) Отношение к продавцу

  5. Что из ниже перечисленного относится к постпродажному обслуживанию? a) Гарантийное обслуживание товара b) Обучение покупателя пользоваться товаром c) Консультации по использованию товара d) Все вышеперечисленное

  6. Каким может быть обратная связь от потребителей после покупки товара? a) Положительная b) Отрицательная c) Нейтральная d) Все вышеперечисленное

  7. Что представляют собой дополнительные услуги после покупки товара? a) Бесплатная доставка b) Монтаж товара c) Гарантийное обслуживание d) Все вышеперечисленное

  8. Что такое лояльность потребителя? a) Характеристика покупателя, который предпочтет продукт одной компании другим b) Отношение доверия между покупателем и продавцом c) Способность совершить покупку

  9. Какие факторы влияют на лояльность потребителя? a) Качество товара b) Цена товара c) Обслуживание покупателя d) Все вышеперечисленное

  10. Что представляют собой частота и объем покупок? a) Количество покупок, совершаемых потребителем b) Сумма денег, потраченная на покупки c) Временной интервал между покупками d) Все вышеперечисленное

  11. Какие стратегии маркетинга нередко используются для удержания лояльных клиентов? a) Программы лояльности b) Проведение акций и специальных предложений c) Улучшение качества обслуживания d) Все вышеперечисленное

  12. Этапами какого процесса являются: осознание потребности, поиск информации, оценка альтернатив, принятие решения о покупке, поведение после покупки? a) Процесс покупки b) Процесс построения бренда c) Процесс удержания клиентов

  13. Какие факторы влияют на процесс принятия решения о покупке? a) Личные характеристики потребителя b) Социокультурные факторы c) Экономические факторы d) Все вышеперечисленное

  14. Что такое цифровой маркетинг? a) Продвижение товара или услуги через интернет b) Традиционное рекламирование в СМИ c) Продажа товаров через каталоги

  15. Какова роль социальных сетей в процессе маркетинга? a) Улучшение качества обслуживания b) Продвижение бренда и товаров c) Обслуживание покупателей в магазинах

  16. Что такое вирусный маркетинг? a) Стратегия маркетинга, основанная на использовании вирусов b) Передача информации от человека к человеку с целью распространения c) Продажа программ против вирусов

  17. Какие факторы могут способствовать успешному завершению покупки? a) Простая и удобная процедура оформления заказа b) Быстрая доставка товара c) Качественное обслуживание покупателя d) Все вышеперечисленное

  18. Что такое уникальное предложение продукта? a) Специальная цена на товар b) Уникальные свойства товара, которые отличают его от конкурентов c) Самая низкая цена на рынке

  19. Какие факторы могут повлиять на решение о покупке дополнительных услуг после основной покупки? a) Качество дополнительных услуг b) Уровень доверия к продавцу c) Положительный опыт с основным товаром d) Все вышеперечисленное

  20. В чем заключается роль маркетинга после покупки? a) Стимулирование повторных покупок и удержание клиентов b) Продвижение товара на рынке c) Производство товаров

Ответы:

  1. b) Желание пользоваться товаром или услугой для удовлетворения потребности
  2. d) Все вышеперечисленное
  3. b) Рассмотрение альтернатив
  4. b) Поведение после покупки, включая оценку товара и повторную покупку
  5. d) Все вышеперечисленное
  6. d) Все вышеперечисленное
  7. d) Все вышеперечисленное
  8. a) Характеристика покупателя, который предпочтет продукт одной компании другим
  9. d) Все вышеперечисленное
  10. d) Все вышеперечисленное
  11. d) Все вышеперечисленное
  12. a) Процесс покупки
  13. d) Все вышеперечисленное
  14. a) Продвижение товара или услуги через интернет
  15. b) Продвижение бренда и товаров
  16. b) Передача информации от человека к человеку с целью распространения
  17. d) Все вышеперечисленное
  18. b) Уникальные свойства товара, которые отличают его от конкурентов
  19. d) Все вышеперечисленное
  20. a) Стимулирование повторных покупок и удержание клиентов

Сгенерировать свой тест

Популярные тесты

{Другой предмет}
11 Класс
{Другой предмет}
9 Класс
{Другой предмет}
1 Класс

Саша — ассистент в телеграмме