Определите, какие коммуникативные барьеры могут возникнуть в следующих ситуациях. Объясните свой выбор. • Преподаватель-итальянка встретила русскую студентку в кафе и сказала:…
Определите, какие коммуникативные барьеры могут возникнуть в следующих ситуациях. Объясните свой выбор. • Преподаватель-итальянка встретила русскую студентку в кафе и сказала: "Давайте поговорим, нам надо выставить оценки за вашу деятельность, попьем кофе". Студентка говорит: "Вы знаете, я кофе не пью" (студентка на самом деле его не пьёт). На что преподаватель сказала: "Как, Вы не хотите со мной поговорить?"
В данной ситуации можно выделить несколько коммуникативных барьеров, которые могут возникнуть у преподавателя и студентки. Рассмотрим их подробнее:
Языковой барьер:
- Преподаватель и студентка говорят на разных языках, и хотя они, вероятно, понимают английский (или другой язык, который они использовали для общения), различия в культурных контекстах и нюансах общения могут привести к недопониманию.
Культурные различия:
- Для итальянца предложение выпить кофе может являться нормой для общения и установления отношений. В итальянской культуре кофе часто ассоциируется с общением, тогда как в русской культуре отказ от кофе может восприниматься не как просто предпочтение, а как нежелание вести беседу. Это может создаться впечатление, что студентка не заинтересована в обсуждении.
Интерпретация невербальных сигналов:
- Преподаватель может неверно интерпретировать ответ студентки. Слова "я кофе не пью" могут восприниматься как отказ от общения, тогда как на самом деле это просто предпочтение. Это может привести к чувству недопонимания и раздражения с обеих сторон.
Разные ожидания от встречи:
- Преподаватель ожидает обсуждения оценок и активного диалога, тогда как студентка может воспринимать ситуацию как личный разговор, не понимая, что преподаватель хочет предметно обсудить её учебные успехи.
Эмоциональные барьеры:
- Возможные страхи или неуверенность студентки в общении с преподавателем могут также нивелировать желание общаться, особенно если она не чувствует себя достаточно уверенно в своей способности вести разговор на иностранном языке.
Таким образом, в данной ситуации коммуникативные барьеры могут заключаться в языке, культуре, невербальных сигналах, ожиданиях от общения и эмоциональных аспектах. Эти барьеры могут затруднить установление продуктивного общения между преподавателем и студенткой.
