Подготовим к ЕГЭ за оставшееся времяна нужные баллы.
Пробный период бесплатно


Соберите тест из готовой базы заданий ЕГЭ. Ученики решат этот тест и вы увидите их ответы прямо на платформе
Собрать тест ЕГЭ12 ноября 2024 10:41
Тест для школьников на тему "Повышение квалификации менеджера Службы Заботы ВИП"
Предмет: Повышение квалификации менеджера Службы Заботы ВИП
Класс: 11
Типы вопросов: Открытые вопросы
Количество вопросов: 20
Вопросы:
Опишите ключевые качества, которыми должен обладать менеджер Службы Заботы ВИП.
Каковы основные задачи и обязанности менеджера в данной службе?
Какие подходы можно использовать для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов?
Объясните значимость эффективной коммуникации в работе менеджера.
Как вы считаете, какие навыки необходимы для преодоления конфликтных ситуаций?
В чем заключается роль менеджера в создании позитивного имиджа компании?
Какие методы оценки работы менеджера в Службе Заботы ВИП вы можете предложить?
Как технологические новшества могут повлиять на работу менеджера по заботе о клиентах?
Рассмотрите важность культурной компетентности для менеджеров, работающих с ВИП-клиентами.
Как менеджер может способствовать созданию долгосрочных отношений с клиентами?
Каковы основные критерии выбора подходящего персонала для Службы Заботы ВИП?
Какую роль играет обратная связь от клиентов в процессе работы менеджера?
Опишите процесс решения сложных ситуаций или кризисов в управлении заботой о клиентах.
Какие основной инструменты менеджер может использовать для мониторинга качества услуг?
Как важно знать профиль клиента для успешной работы менеджера?
Как менеджер может развивать свою профессиональную квалификацию в данной сфере?
В чем заключается роль команды в работе менеджера по заботе о клиентах?
Каково влияние корпоративной культуры на эффективность работы менеджера?
Какие факторы могут влиять на мотивацию клиентов к взаимодействию со Службой Заботы ВИП?
Опишите примеры успешного взаимодействия менеджера с клиентами, которые могут служить образцом для подражания.
Удачи в подготовке!
Инструкция: выберите один правильный ответ для каждого вопроса. Тест состоит из 20 вопросов по фразовым глаголам. Без ответов.
The plane took off at 6 a.m. What does the phrasal verb "took off" mean here? A) left the ground B) landed C) accelerated D) stopped
She finally looked up the word in the dictionary. What does "look up" mean here? A) to search for information B) to memorize C) to close D) to ignore
They ran out of sugar, so they couldn't bake the cake. What does "run out of" mean here? A) to finish B) to run without drive C) to have none left D) to borrow
After many months, he finally gave up smoking. What does "gave up" mean here? A) started B) quit C) improved D) paused
They plan to set up a new community center. What does "set up" mean here? A) to destroy B) to establish or arrange C) to cancel D) to postpone
She looks after her younger brother. What does "look after" mean here? A) to ignore B) to take care of C) to borrow D) to watch from afar
He came up with a great idea. What does "came up with" mean here? A) appeared B) proposed C) thought of D) borrowed
Please pick up the phone. What does "pick up" mean here? A) to answer B) to hang up C) to put down D) to pick up physically
Turn down the invitation. What does "turn down" mean here? A) accept B) ignore C) reject D) postpone
They broke up last month. What does "broke up" mean here? A) separated B) started dating C) arranged D) discussed
She brought up a difficult topic during the meeting. What does "brought up" mean here? A) ignored B) mentioned or raised C) solved D) postponed
Please fill in the form. What does "fill in" mean here? A) to complete by writing information in the blanks B) to erase C) to photocopy D) to sign
They called off the meeting because of the storm. What does "called off" mean here? A) canceled B) scheduled C) started D) postponed
She carried on with her studies despite obstacles. What does "carried on" mean here? A) started B) continued C) failed D) paused
The new policy will bring about many changes. What does "bring about" mean here? A) cause B) avoid C) require D) support
The machine will carry out the test. What does "carry out" mean here? A) to stop B) to perform C) to modify D) to dismantle
I’m looking forward to the holidays. What does "look forward to" mean here? A) to avoid B) to plan C) to anticipate with pleasure D) to forget
They get along well with each other. What does "get along" mean here? A) argue with each other B) have a good relationship C) work in the same place D) borrow from each other
Make up your mind about where to go. What does "make up your mind" mean here? A) forget B) decide C) invent a story D) reconcile
We need to deal with the problem now. What does "deal with" mean here? A) ignore B) consider C) handle D) avoid
Ниже представлен тест по теме: Основные понятия и теoreмы теории вероятностей. Тип вопросов: единственный выбор. 10 вопросов. В конце каждого вопроса указан правильный ответ.
Что такое вероятность в рамках теории вероятностей?
A) Отношение числа благоприятных исходов к числу всех исходов в равновероятном эксперименте
B) Частота появления события в реальном мире
C) Сумма всех исходов эксперимента
D) Среднее значение набора исходов
Ответ: A
Если два события A и B несовместны (A ∩ B = ∅), то вероятность их объединения равна:
A) P(A) × P(B)
B) P(A) + P(B)
C) P(A) + P(B) - P(A ∩ B)
D) max(P(A), P(B))
Ответ: B
В урне находится 3 красных и 2 синих шара. Достанем два шара без возвращения. Какова вероятность того, что второй шар окажется красным, если первый шар оказался красным?
A) 1/5
B) 1/2
C) 3/5
D) 2/5
Ответ: B
В колоде из 52 карт событие A: карта черная (пики или трефы), событие B: карта — дама. Какова вероятность P(A ∪ B)?
A) 1/2
B) 7/13
C) 9/13
D) 1/3
Ответ: B
Вероятность того что оба раза подряд выпадает орел при подбрасывании монеты два раза (независимые эксперименты):
A) 1/2
B) 1/4
C) 1
D) 1/3
Ответ: B
В мешке есть две коробки: коробка 1 содержит 2 красных и 1 синій шар; коробка 2 содержит 1 красный и 2 синих шара. Случайно выбираем коробку с вероятностью 1/2 и затем шар. Найдите P(красный шар).
A) 1/3
B) 1/2
C) 2/3
D) 3/4
Ответ: B
По формулам Байеса: в мешке две коробки. Коробка 1: 1 красная, 1 синяя; коробка 2: 2 красные. Сначала выбираем коробку наугад, затем шар. Какова вероятность, что выбранная коробка была коробкой 2, если выпал красный шар?
A) 1/4
B) 1/3
C) 2/3
D) 3/4
Ответ: C
Вероятность того, что не выпадает число 6 при одном броске стандартной шестигранной кости:
A) 1/6
B) 5/6
C) 1/2
D) 2/3
Ответ: B
В мешке 4 красных и 6 синих шаров. Вынимают два шара без возвращения. Найдите вероятность того, что оба выбранных шара красные.
A) 2/15
B) 4/9
C) 1/3
D) 1/5
Ответ: A
Пусть события A и B несовместны. Если P(A) = 0.25 и P(B) = 0.60, найдите P(A ∪ B).
A) 0.25
B) 0.60
C) 0.85
D) 1.00
Ответ: C
Если нужно, могу отправить тест в формате PDF или Word с полями для ответов.
Тест по русскому языку для 5 класса: Главные члены предложения
Инструкция: Вставьте пропущенное слово в предложении, выбрав правильный вариант из предложенных.
На улице __________ (светит, светили) солнце.
Ответ: светит
Маша и её брат __________ (идёт, идут) в парк.
Ответ: идут
Птицы __________ (поют, поёт) весной.
Ответ: поют
В саду __________ (растёт, растут) красивые цветы.
Ответ: растут
Я __________ (хочу, хочет) поесть мороженое.
Ответ: хочу
Книга __________ (интересна, интересны) и познавательна.
Ответ: интересна
На уроке __________ (обсуждали, обсуждает) интересные темы.
Ответ: обсуждали
Дети __________ (играют, играет) в футбол на площадке.
Ответ: играют
Мой друг __________ (читает, читаем) новую книгу.
Ответ: читает
На столе __________ (лежит, лежат) яблоко и груша.
Ответ: лежит
Конец теста.
Круговорот воды в природе - Тест по природоведению для учеников 3 класса
Как называется процесс, при котором вода испаряется и поднимается в атмосферу? a. Конденсация b. Испарение c. Осадки d. Инфильтрация
Как называется процесс, при котором вода возвращается на землю в форме дождя, снега или града? a. Конденсация b. Испарение c. Осадки d. Инфильтрация
Что происходит с водой после осадков? a. Она испаряется и поднимается в атмосферу b. Она остается на земле c. Она стекает в океаны и моря d. Она проникает в почву и питает растения
Как называется процесс, при котором влага из почвы постепенно испаряется под влиянием солнечной теплоты? a. Конденсация b. Испарение c. Осадки d. Инфильтрация
Куда стекает вода после таяния снега? a. В океаны и моря b. В реки и озера c. В атмосферу d. В почву и подземные воды
Как называется процесс, при котором вода просачивается через грунт и попадает в подземные воды? a. Конденсация b. Испарение c. Осадки d. Инфильтрация
Как называется процесс, при котором вода поверхностного стока возвращается в атмосферу? a. Конденсация b. Испарение c. Осадки d. Инфильтрация
Что происходит с водой в океанах и морях? a. Она выпаривается и поднимается в атмосферу b. Она остается на дне океана c. Она испаряется и стекает в реки d. Она тает и стекает в почву
Как называется процесс, при котором вода возвращается в атмосферу из рек, озер и других водоемов? a. Конденсация b. Испарение c. Осадки d. Инфильтрация
Куда идет вода после испарения? a. В океаны и моря b. В реки и озера c. В атмосферу d. В почву и подземные воды