Вот тест по предмету "Логистика" на тему "Интернет – магазин как средство взаимодействия с клиентами".
Какое из следующих утверждений лучше всего описывает интернет-магазин?
- A) Физический магазин, где товары можно потрогать
- B) Платформа для онлайн-продаж товаров и услуг
- C) Хранилище товаров без возможности продажи
- D) Сервис для доставки товаров
Ответ: B
Какой из следующих элементов является важным для успешного интернет-магазина?
- A) Наличие только одного метода оплаты
- B) Удобный интерфейс и навигация
- C) Ограниченное количество товаров
- D) Отсутствие отзывов клиентов
Ответ: B
Какой метод маркетинга наиболее эффективен для интернет-магазинов?
- A) Реклама на телевидении
- B) Email-маркетинг
- C) Офлайн-мероприятия
- D) Печатные газеты
Ответ: B
Что такое "обратная связь" в контексте интернет-магазина?
- A) Реклама товаров
- B) Комментарии и отзывы клиентов
- C) Логистика поставок
- D) Складские запасы
Ответ: B
Какой из перечисленных факторов влияет на выбор интернет-магазина клиентами?
- A) Ограниченное время работы
- B) Высокие цены на все товары
- C) Программа лояльности
- D) Неправильное описание товаров
Ответ: C
Что из следующего является основным преимуществом интернет-магазинов?
- A) Работа только в рабочие часы
- B) Доступность 24/7
- C) Вычислительное оборудование
- D) Ограниченный выбор товаров
Ответ: B
Что такое "фидбэк"?
- A) Ответная реакция покупателей на товары
- B) Процесс доставки товаров
- C) Услуга технической поддержки
- D) Стратегия ценообразования
Ответ: A
Какой аспект влияет на доверие клиентов к интернет-магазину?
- A) Низкое качество графики
- B) Профессиональный дизайн веб-сайта
- C) Отсутствие информации о компании
- D) Долгое время загрузки страниц
Ответ: B
Какой из методов доставки является наиболее распространенным для интернет-магазинов?
- A) Воздушный транспорт
- B) Самовывоз из магазина
- C) Логистика поездами
- D) Доставка курьером
Ответ: D
Какой из следующих пунктов не является критериями успешного интернет-магазина?
- A) Высокое качество обслуживания клиентов
- B) Наличие мобильной версии сайта
- C) Непонимание клиентских нужд
- D) Быстрая обработка заказов
Ответ: C
Что такое "картель клиентов" в интернет-магазине?
- A) Группа постоянных клиентов
- B) Запрет на продажу клиентам
- C) Специальные условия для крупных оптовиков
- D) Партнёрство с другими магазинами
Ответ: A
Какой из следующих способов является наилучшим для увеличения объёма продаж?
- A) Сокращение ассортимента
- B) Проведение акций и распродаж
- C) Игнорирование социальных сетей
- D) Сложные условия возврата товаров
Ответ: B
Какой способ оплаты считается наиболее безопасным для клиентов интернет-магазина?
- A) Оплата наличными при получении
- B) Банковская карта
- C) Предоплата
- D) Платежи через незнакомые сервисы
Ответ: B
Что означает термин "веб-аналитика"?
- A) Изучение поведения посетителей сайта
- B) Оптимизация логистических процессов
- C) Управление поставками товаров
- D) Обучение сотрудников интернет-магазина
Ответ: A
Какой из методов управления запасами более эффективен для интернет-магазинов?
- A) Жесткое фиксирование запасов
- B) Автоматизированные системы управления запасами
- C) Различные ручные методы
- D) Полное отсутствие учета запасов
Ответ: B
Какую роль играет SEO в контексте интернет-магазина?
- A) Обеспечение безопасности данных
- B) Оптимизация сайта для поисковых систем
- C) Логистика доставки
- D) Отслеживание клиентов
Ответ: B
Какой из следующего является недостатком интернет-магазинов?
- A) Наличие большого ассортимента
- B) Возможность делать покупки в любое время
- C) Отсутствие возможности личного общения с продавцом
- D) Быстрота обработки заказов
Ответ: C
Что такое "кросс-продажи" в интернет-магазине?
- A) Продажа продуктов одновременно
- B) Взаимосвязанное предложение товаров
- C) Программа лояльности для постоянных клиентов
- D) Отказ от продажи товаров
Ответ: B
Какой тип маркетинга использует влияние социальных медиа для привлечения клиентов?
- A) Контекстная реклама
- B) Социальный маркетинг
- C) Офлайн-реклама
- D) Печатная реклама
Ответ: B
Какой из следующих факторов не считается частью логистики интернет-магазина?
- A) Обработка заказов
- B) Управление запасами
- C) Реклама в социальных сетях
- D) Доставка товаров
Ответ: C
Тест охватывает ключевые аспекты взаимодействия с клиентами через интернет-магазины и предоставляет учащимся возможность проверить свои знания в области логистики.