Таких скидок больше не будет!

осталось мест 57
Новая Школа - онлайн-школа подготовки к ЕГЭ
При поддержке
Посмотреть все тесты нейросети

Тест на тему Покупка и процессы после покупки

28 марта 2024 10:42

{Другой предмет}
Класс

Этот тест сгенерирован искусственным интеллектом. Возможны ошибки.

Сгенерировать свой тест

Тест по Маркетингу - Покупка и процессы после покупки

Класс: 11

  1. Что означает понятие "процессы после покупки" в маркетинге? A) Это время, когда клиент решает, понравился ли ему товар B) Это этап, когда клиент делает повторную покупку C) Это взаимодействие клиента с товаром после приобретения D) Это время, когда клиент оценивает свой опыт покупки

  2. Какая из следующих фаз не является частью процесса принятия решения о покупке? A) Определение проблемы B) Поиск информации C) Оценка возможных альтернатив D) Заключение договора с продавцом

  3. Что означает понятие "карта покупок"? A) Это текущий список товаров, находящихся в корзине покупок B) Это план покупок на ближайший месяц C) Это представление об индивидуальных покупательских привычках и предпочтениях D) Это скидочная карта для постоянных покупателей

  4. Какой фактор НЕ влияет на процесс принятия решения о покупке? A) Цена товара B) Бренд товара C) Скорость доставки D) Размер упаковки товара

  5. Что такое "post-purchase dissonance"? A) Ощущение недовольства после покупки B) Положительный опыт от приобретения товара C) Способность продавца убедить клиента купить товар D) Продукт, который выходит из строя сразу после покупки

  6. Какие из перечисленных ниже факторов могут повлиять на процесс принятия решения о покупке? A) Реклама товара B) Персональные ценовые предложения C) Отзывы других покупателей D) Все вышеперечисленное

  7. Что такое "поведение покупателя после покупки"? A) Все действия покупателя после завершения сделки B) Процесс выбора товаров C) Процесс оплаты товара D) Встреча с продавцом для получения товара

  8. Какой метод анализа потребительского опыта предполагает оценку товара на основе фактической поведенческой реакции? A) Метод анкетирования B) Метод исследования кейсов C) Метод пробного использования D) Метод наблюдения

  9. Что такое "когнитивный диссонанс" после покупки? A) Превышение лимита кредитной карты B) Противоречие между ожиданиями и фактическим результатом покупки C) Использование товара без инструкции D) Ощущение радости от покупки

  10. Какой эффект может повысить удовлетворенность покупателя после приобретения товара? A) Эффект чего-то нового B) Эффект сюрприза C) Эффект психологической цены D) Эффект ожидания

  11. Какой из перечисленных факторов НЕ влияет на поведение покупателя после покупки? A) Качество товара B) Социальное воздействие C) Психологические факторы D) Тип упаковки товара

  12. Каким образом маркетологи могут управлять процессом после покупки? A) Поддерживать связь с клиентом B) Предлагать дополнительные товары или услуги C) Организовывать мероприятия для постоянных клиентов D) Все вышеперечисленное

  13. Какова цель маркетинговых усилий после покупки? A) Привлечь новых клиентов B) Удержать существующих клиентов C) Увеличить частоту повторных покупок D) Все вышеперечисленное

  14. Что такое "кросс-продажи" после покупки? A) Продажа товаров с предварительной скидкой B) Продажа дополнительных товаров или услуг C) Продажа товаров в разных городах D) Продажа товаров через интернет

  15. Какой из перечисленных инструментов чаще всего используется для оценки удовлетворенности клиентов после покупки? A) Анкетирование B) Телефонные звонки C) Социальные сети D) Электронная почта

  16. Что понимается под термином "повторная покупка"? A) Повторное приобретение того же товара B) Покупка товаров разных брендов C) Покупка товаров на акции D) Отказ от покупки после первой попытки

  17. Какие из нижеуказанных показателей могут использоваться для оценки эффективности стратегии после покупки? A) Уровень удовлетворенности клиентов B) Частота повторных покупок C) Общее количество продаж D) Все вышеперечисленное

  18. Какой из этих моментов НЕ является частью цикла потребления? A) Принятие решения о покупке B) Использование товара C) Оплата товара D) Выбор магазина для покупки

  19. Какова роль обратной связи клиента после покупки для компании? A) Обратная связь не важна после покупки B) Обратная связь позволяет уточнить жалобы клиентов C) Обратная связь помогает компании разрабатывать новые продукты D) Все вышеперечисленное

  20. Что такое "воронка продаж" после покупки? A) Обновленная версия товара B) Процесс, описывающий стадии от появления интереса клиента до совершения покупки C) Супермаркет с большим выбором товаров D) Эффективный способ продвижения товара

Ответы к тесту по Маркетингу - Покупка и процессы после покупки

  1. C) Это взаимодействие клиента с товаром после приобретения
  2. D) Заключение договора с продавцом
  3. C) Это представление об индивидуальных покупательских привычках и предпочтениях
  4. D) Размер упаковки товара
  5. A) Ощущение недовольства после покупки
  6. D) Все вышеперечисленное
  7. A) Все действия покупателя после завершения сделки
  8. C) Метод пробного использования
  9. B) Противоречие между ожиданиями и фактическим результатом покупки
  10. B) Эффект сюрприза
  11. D) Тип упаковки товара
  12. D) Все вышеперечисленное
  13. D) Все вышеперечисленное
  14. B) Продажа дополнительных товаров или услуг
  15. A) Анкетирование
  16. A) Повторное приобретение того же товара
  17. D) Все вышеперечисленное
  18. D) Выбор магазина для покупки
  19. D) Все вышеперечисленное
  20. B) Процесс, описывающий стадии от появления интереса клиента до совершения покупки

Сгенерировать свой тест

Популярные тесты

{Другой предмет}
10 Класс
{Другой предмет}
8 Класс
{Другой предмет}
11 Класс
{Другой предмет}
5 Класс

Саша — ассистент в телеграмме