Подготовим к ЕГЭ за оставшееся времяна нужные баллы.
Пробный период бесплатно

осталось мест 52
Новая Школа - онлайн-школа подготовки к ЕГЭ
При поддержке
Посмотреть все тесты нейросети

Тест на тему Информационная работа с потенциальными клиентами

12 апреля 2024 04:36

{Другой предмет}
Класс

Этот тест сгенерирован искусственным интеллектом. Возможны ошибки.

Сгенерировать свой тест

Тест по информатике для 11 класса на тему "Информационная работа с потенциальными клиентами":

  1. Соотнесите термин с его определением: a. CRM (Customer Relationship Management) b. Лид c. Воронка продаж

    Определения:

    1. Модель для отслеживания и управления взаимодействием с потенциальными и существующими клиентами
    2. Потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге
    3. Метод привлечения клиентов, начинается с формирования осведомленности и заканчивается совершением покупки

    Ответ: a - 1 b - 2 c - 3

  2. Соотнесите этап воронки продаж с его описанием: a. Осведомление b. Интерес c. Решение d. Действие

    Описание этапов:

    1. Потенциальный клиент узнает о продукте или услуге
    2. Клиент заинтересован в продукте или услуге
    3. Принимается решение о покупке
    4. Клиент совершает покупку

    Ответ: a - 1 b - 2 c - 3 d - 4

  3. Соотнесите виды контактов с клиентом с их описанием: a. Холодные звонки b. Email-рассылки c. Прямые визиты клиентов

    Описание видов контактов:

    1. Контакты с потенциальными клиентами без предварительного интереса со стороны клиента
    2. Рассылка информационных писем для привлечения внимания клиентов
    3. Личные встречи с потенциальными клиентами

    Ответ: a - 1 b - 2 c - 3

  4. Соотнесите типы предложений с их характеристиками: a. Пробное использование продукта b. Бесплатный семинар c. Скидка на первую покупку

    Характеристики предложений:

    1. Предложение ознакомиться с продуктом перед совершением покупки
    2. Предложение участия в бесплатном мероприятии для привлечения внимания
    3. Предложение снижения стоимости при первой покупке

    Ответ: a - 1 b - 2 c - 3

  5. Соотнесите способы сегментации клиентской базы с их описаниями: a. Географическая b. Демографическая c. Поведенческая

    Описания способов сегментации:

    1. По местоположению или региону
    2. По характеристикам клиентов: возраст, пол, образование и другие
    3. По поведению клиентов, такому как предпочтения в покупках или частота покупок

    Ответ: a - 1 b - 2 c - 3

  6. Соотнесите виды отчетности с их функциями: a. Аналитическая b. Оперативная c. Финансовая

    Функции отчетности:

    1. Предоставляет информацию для принятия стратегических решений
    2. Предоставляет информацию о текущем состоянии бизнес-процессов
    3. Отображает финансовые показатели и результаты деятельности

    Ответ: a - 1 b - 2 c - 3

  7. Соотнесите модели работы с клиентами с их описанием: a. B2B (Business to Business) b. B2C (Business to Consumer) c. C2C (Consumer to Consumer)

    Описание моделей:

    1. Продажи товаров и услуг от компании к клиенту
    2. Продажи между компаниями
    3. Продажи между самими клиентами

    Ответ: a - 2 b - 1 c - 3

  8. Соотнесите методы сбора информации о клиентах с их характеристиками: a. Анкетирование b. Мониторинг социальных сетей c. Анализ покупательного поведения

    Характеристики методов:

    1. Сбор информации через опросы и анкеты
    2. Использование информации из социальных медиа для понимания интересов клиентов
    3. Анализ данных о покупках и предпочтениях клиентов

    Ответ: a - 1 b - 2 c - 3

  9. Соотнесите типы способов обратной связи с клиентами с их описанием: a. Email b. Телефонные звонки c. Отзывы на сайте

    Описание способов обратной связи:

    1. Письменная коммуникация через электронную почту
    2. Голосовая коммуникация по телефону
    3. Отзывы клиентов о продукте или услуге на веб-сайте компании

    Ответ: a - 1 b - 2 c - 3

  10. Соотнесите понятия "ЦА" и "USP" с их расшифровками: a. Целевая аудитория (ЦА) b. Уникальное предложение продажи (USP)

    Расшифровки:

    1. Группа потенциальных покупателей, которая наиболее подходит для продукта или услуги
    2. Уникальное преимущество продукта перед конкурентами

    Ответ: a - 1 b - 2

Надеюсь, этот тест поможет вам подготовиться к экзамену по информатике! Если нужно больше вопросов или объяснений, не стесняйтесь обращаться. Успехов в учебе!


Сгенерировать свой тест

Популярные тесты

{Другой предмет}
11 Класс
{Другой предмет}
11 Класс
История
6 Класс
{Другой предмет}
2 Класс

Саша — ассистент в телеграмме