Задание №23732 ЕГЭ Обществознанию

Прочитайте текст и выполните задания 17–20.

      Жизнь коллектива предприятия в обществе, а так же и в любом социуме невозможна без столкновения различных мнений, появление дискуссий и противоречий. Это является главной причиной для возникновения конфликтных ситуаций. Думая о конфликте, люди чаще всего сравнивают его с нежелательным явлением, которое следует всегда избегать. Зачастую конфликты только усугубляют, возникшие разногласия и ухудшают отношения между людьми. Однако в некоторых ситуациях конфликт может выполнять и положительную роль: предоставляет ранее неизвестную информацию, помогает найти несколько вариантов его решения. Таким образом, конфликт - это результат столкновения противоположных позиций, мнений, взглядов субъектов взаимодействия.  Возникновение конфликтов зависит от трех параметров:

• сопутствующие обстоятельства;
• сущность противоречия;
• внешний повод для конфликта.

     Что бы конструктивно разрешить конфликт нужно:

• Следует устранить из делового общения негативные оценки, которые ущемляют честь и достоинство собеседника.
• Нужно уделять внимание обсуждению схожих позиций и меньше всего обсуждать разногласия собеседников.
• В конфликтной ситуации следует сохранять вежливость и самообладание.
• Важно проанализировать наиболее важные интересы сторон и стремиться найти истинную причину конфликта.
• Старайтесь творчески подходить к решению возникшей проблемы.

     Подводя итоги статьи, можно сделать вывод о том, что существование общества и любой организации без конфликтов невозможно. Нельзя категорично назвать конфликт негативным явлением, отклоняющимся поведением индивидов и групп, феноменом общественной жизни и организации в целом, вероятно конфликт – нужная форма социального взаимодействия между субъектами. Совместное успешное разрешение конфликтных ситуаций может сблизить людей больше, чем многие годы, проведенные во взаимном обмене любезностями. Социальная роль конфликтов велика, во-первых, они помогают  выявить разнообразие точек зрения, во-вторых, обладать дополнительной информацией, в третьих, помогают выявить большее число альтернативных решений или проблем, а также могут быть предохранительным клапаном, для безопасного выхода всех отрицательных эмоций.

Агафонова М. С., Баутина Е. В., Маркова Л. С

Как в тексте охарактеризованы причины возникновения социальных конфликтов? (Выпишите соответствующее предложение из текста.) От чего, по мнению авторов, зависит возникновение социальных конфликтов? Что позволяет авторам рассматривать конфликт как нужную форму взаимодействия между людьми?