Для решения этой задачи мы можем использовать распределение Пуассона. Обычно количество событий (в данном случае звонков) за фиксированный интервал времени можно описать с помощью распределения Пуассона, особенно если события происходят независимо друг от друга.
Шаг 1: Определяем параметры
В нашем случае, имеем:
- Среднее количество звонков за час (\(\lambda\)) = 370
Мы хотим найти вероятность того, что в течение следующего часа число звонков превысит 481.
Шаг 2: Формулируем задачу
Мы ищем вероятность события: \[ P(X > 481) \]
где \(X\) - это количество звонков в течение часа, которое подчиняется распределению Пуассона с параметром \(\lambda = 370\).
Шаг 3: Используем свойство нормального распределения
Для больших значений параметра \(\lambda\) распределение Пуассона может быть аппроксимировано нормальным распределением.
Согласно центральной предельной теореме: \[ X \sim N(\mu, \sigma^2) \] где:
- \(\mu = \lambda = 370\)
- \(\sigma^2 = \lambda = 370\)
Таким образом, стандартное отклонение будет равно: \[ \sigma = \sqrt{370} \approx 19.24 \]
Шаг 4: Нормируем данные
Теперь мы можем преобразовать величину 481 в стандартные нормальные координаты (z-значение): \[ z = \frac{X - \mu}{\sigma} \] Подставляем наши значения: \[ z = \frac{481 - 370}{19.24} \approx 5.77 \]
Шаг 5: Находим вероятность
Теперь мы ищем вероятность, что \(X\) больше 481, что соответствует: \[ P(X > 481) = P(Z > 5.77) \]
Используя таблицу стандартного нормального распределения, мы видим, что \(P(Z > 5.77)\) практически равно 0, так как \(z\) слишком велик, и такое значение очень далеко в правой части распределения.
Ответ
Таким образом, вероятность того, что в течение следующего часа число звонков превысит 481, практически равна 0. Это означает, что такое событие очень маловероятно.