Таких скидок больше не будет!

осталось мест 57
Новая Школа - онлайн-школа подготовки к ЕГЭ
При поддержке
Посмотреть все тесты нейросети

Тест на тему Элементы коммуникационной цепочки в интернет-магазине

19 мая 2025 14:09

{Другой предмет}
11 Класс

Этот тест сгенерирован искусственным интеллектом. Возможны ошибки.

Сгенерировать свой тест

Тест по предмету "Логистика"
Тема: Элементы коммуникационной цепочки в интернет-магазине
Класс: 11

Инструкция: Соотнесите элементы коммуникационной цепочки в интернет-магазине с их описаниями.


Варианты ответов:
A. Сайт интернет-магазина
B. Электронная почта
C. Онлайн-чат на сайте
D. Информационные рассылки
E. Социальные сети (Facebook, Instagram)
F. Мобильное приложение
G. Телефонные звонки
H. Вебинары и видеоконференции
I. Push-уведомления
J. Обратная связь через отзывы и оценки
K. Чаты ботов
L. SMS-рассылки
M. Интегрированные системы автоматизации маркетинга
N. Контакт-центры


Вопросы:

  1. ___ отвечает за оперативное взаимодействие с клиентами напрямую через сайт интернет-магазина.
  2. ___ используется для автоматической отправки уведомлений и промо-акций клиентам.
  3. ___ позволяет клиентам получать ответы на вопросы в режиме реального времени через сайт.
  4. ___ представляет собой систему, на которой размещается каталог товаров и осуществляется оформление заказов.
  5. ___ дает возможность клиентам оставить отзыв, оценить товар или услугу.
  6. ___ используется для рассылки новостей, специальных предложений и информационных бюллетеней по электронной почте.
  7. ___ включает в себя систему поддержки клиентов с помощью телефонных звонков и консультаций.
  8. ___ представляет собой мобильное приложение, через которое клиент может просматривать товары и оформлять заказы.
  9. ___ обеспечивает взаимодействие с клиентами через популярные социальные сети.
  10. ___ — это автоматизированная система, которая помогает в проведении рекламных кампаний и анализе поведения пользователей.
  11. ___ используется для предоставления информации о заказах и статусах доставки через мобильные или веб-каналы.
  12. ___ позволяет просматривать видео-презентации, вебинары и участвовать в онлайн-обучениях по продукции.
  13. ___ — это платформа, где покупатели могут напрямую общаться с оператором по телефону.
  14. ___ служит для автоматической обработки часто задаваемых вопросов с помощью чат-ботов.
  15. ___ включает в себя интеграцию различных каналов коммуникации для более эффективного взаимодействия с клиентами.

Ответы:

  1. C. Онлайн-чат на сайте
  2. I. Push-уведомления
  3. G. Телефонные звонки
  4. A. Сайт интернет-магазина
  5. J. Обратная связь через отзывы и оценки
  6. D. Информационные рассылки
  7. N. Контакт-центры
  8. F. Мобильное приложение
  9. E. Социальные сети (Facebook, Instagram)
  10. M. Интегрированные системы автоматизации маркетинга
  11. B. Электронная почта
  12. H. Вебинары и видеоконференции
  13. G. Телефонные звонки (может включать и контакт-центр)
  14. K. Чаты ботов
  15. L. SMS-рассылки

Сгенерировать свой тест

Популярные тесты

История
9 Класс
Алгебра
9 Класс
{Другой предмет}
8 Класс
{Другой предмет}
8 Класс

Саша — ассистент в телеграмме